路有很多种,平凡的、曲折的、绚丽的、英雄的、传奇的等等各种各样,而在2022年上海疫情中的你是否能抛开一些个人私心,选择一条什么样的路来走呢?是否会与我一样呢?
2022年3月13日凌晨4点,急促的电话铃声叫醒了还在熟睡中的我,寥寥几句后,我便立刻赶往所在街镇的集合点,服从统一安排,由一名禁毒社工转化为防疫志愿者。
在这两个月的防疫过程中,我担任了许多种类的志愿岗位。“扫码员”需要站在原地—一天不断重复着抬手扫码放行的工作;“现场秩序维持员”需要一天在百米距离内来回奔走,口中无数次的反复“把二维码打开、亮度调高、保持2米距离……”;“物资保供、采购配送员”运送着居民的生活必须物品;“卸货员”和“分拣员”搬运着上万件的抗疫物资以及分装工作;还有“叫号员”、“分流员”、“登记员”、“引导员”等等的岗位看似普通,但异常考验着我的耐心、心理调节、关爱、乐助等能力,因为期间会遇到挑衅者、求助者、咨询者、谩骂者等等各种人与问题,这可能会另你产生负面情绪,如烦躁、不耐烦、迷茫等,但因有自强禁毒社工的工作经历,使我能在这块平凡的“小天地”中有了坚持下来的能力。
这么多的事件中让我记忆深刻的有两件事:一件是在村居做核酸码扫码员,常态化的5点30分起床洗漱,吃早餐,喝一口水,6点30分去村里集合等待分配点位。我原本计划中是花5至6个小时就可以结束“战役”,可没想到刚安排完点位,就被告知需要步行前往1公里之外的采样场所,戴着N95医用口罩、硅胶手套和面罩,穿着闷热的连体防护服,开始了这段小征程,在路上看着太阳慢慢从房屋后面升起心情也随之变好。工作按部就班地进行着,我也按以往流程开始了工作。但不知是什么原因,可能是太阳光太强烈,或是自制的遮光盒子不好,可能是扫码机自身问题,或是遮阳棚的颜色反光等等,扫码机识别功能断断续续,到了下午2点,我又累又饿腿又酸,虽然耳边充斥着各式各样的负面话语,但望了望派对的长龙,我自我勉励:困难都是可以克服的,我累点也不算什么。其实排队的不少居民也看在眼中,不时会表示感谢。然而在这期间还遇到一件令人气愤的小插曲,一位村民一再指责我是因为看不起外来务工者,所以故意扫码慢,还提出吐口痰给医生采样,这就不用他们等了,说着他便一口痰直接吐在了我的脚边。我耐心向其解释扫码慢的原因,并告诉他“如果采样点上3000余人都像你这样吐一口痰,你能否说出刚刚的话语,对医生、工作人员、其他村民的尊重,也是对你个人负责。”周围一些居民也纷纷表示同意,让此人不要惹事,赶快采样完回去,这个村民看到争论不过,强辩几句后便灰溜溜地走了。今天的志愿任务,终于在经历了10个小时后完成,我终于吃上了一口热饭。
另一件事是做物资搬运员,当你听到这个志愿工作,是不是想到开着电三轮挨家挨户发送物资的志愿者,那我只能说你错了。凌晨1点多接到通知,早上5点集合搬运物资。早起、集合、等待、分配、然后看着,对的不是干而是看着,看着这些散装物资有蔬菜、熟食、水果、牛奶等等,每样都是2万份,负责人在表示要在今天完成卸货和分装,时间很赶,3个小时卸货后,就开始了繁琐的分装工作,这时支援人员的到来给了我们很大鼓舞,在尝试了几种分装方案后,我们小组决定用流水操作——人固定站立然后交替传递,那天气温近30度,我们全程站在太阳下,为了尽快分装完,中间吃好午饭马上赶回来继续,这一站直到傍晚6:30左右,我们这组分装完了8000份套餐并完成了装车任务。整整一天不断重复着相同动作,很平凡,这就像我开展日常帮教工作中与个别服务对象见面访谈一样,被冷言冷语讽刺过,被冰凉铁门拒之门外过,我想对面对地与对象访谈,但他未必愿意见你。此时如果你不能坚持,便可能就会临阵“逃跑”,更谈何后期的帮教,坚持,耐心,聆听是我走近服务对象的三大法宝。
这平凡路还在继续。
人生中会有许多事情就是不断地重复着先前的模样,撇开了个人利益,在这场防疫战中能走在这条还未完的平凡路上也算是个人的幸事。
嘉定工作站工业区社工点 李滔 供稿