不论是我们在工作中与服务对象对象接触,还是生活中的朋友接触,只有做到相互理解才能维持双方较好的关系,即便是家人之间也同样需要,而相互理解几个字看似简简单单,其中包含的东西却是太多,想要做到相互理解其实非常不容易,必须要多站在对方的角度考虑问题,如此才能体谅对方,理解对方,包容对方。
服务对象小张是独生子女,较小的时候父母就因为感情破裂而离婚,双方都各自组建了自己的家庭,把小张留在了爷爷奶奶家,由两个老人照料,从小到大两个老人都很少去管他,这使得小张学习成绩差且养成了许多陋习,在步入中专后交友不慎,误入歧途,多年与不良人员来往的他因被引诱后一同吸食了毒品,且当天就被警方抓获,随后被责令社区戒毒。他的爷爷奶奶得知此事后对他原本就不多的亲情更是化为乌有,平日在家只会指责和批评交友不慎的小张并且再也不没有给予小张经济上的帮助,而得不到家人理解的小张也在这条错误的路上越走越远,经常偷两位老人的钱出去花天酒地,而社工在与小张接触并了解他经历后则表示出了对他理解,小张也曾是个需要关爱的孩子,两位老人并不理解他,而他的父母也没尽到自己应尽的义务,在多方面的条件影响他才会让他走上错误的道路,可理解是相互的,两位老人年龄较大而且身体也很差没有精力事事都照顾到小张,而且他也做出过许多令老人伤心的事,家人之间如果能相互多去理解对方,情况一定会好转很多,社工在理解小张的同时也批评了他不对的地方并给予了他许多挽回和家人之间关系的建议,最后都被小张采纳,对于社工的理解他也十分感谢。
如今小张社区戒毒认定戒断多年,找到了一份售后客服的工作,平时工作压力较小,他听取了社工的建议,将每个月工资的一部分给了照顾他的两位老人,多年来他与家人的关系也是逐步缓和,如今又被两位老人所接纳,生活走上了正轨,这一切的一切都始于相互理解,理解家人才会去感受家人,所以理解他人也是我们工作当中的重中之重。
宝山工作站 洪骏 供稿